Referencia

Depósitos, retiros y verificación en acierta

En acierta manejamos los pagos con los métodos que ya usa a diario: Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles desde el primer acceso, sin pasos extra. El acceso está sujeto a la ley local y a las regiones habilitadas en el Perú

Yape y PlinPagoEfectivoTransferencia BCP e InterbankRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidad segura
acierta Depósitos, retiros y verificación en acierta
acierta Cómo retirar soles desde su billetera acierta

Cómo retirar soles desde su billetera acierta

Para retirar, diríjase a la sección de retiros de su cuenta y elija hacia dónde quiere recibir su dinero: una cuenta BCP, Interbank u otro banco habilitado. El monto solicitado se descuenta de su saldo al instante y el proceso de transferencia sigue los tiempos normales del sistema bancario peruano. Si su cuenta aún no completó la verificación de identidad, el sistema

le pedirá ese paso antes de procesar el retiro. No inventamos plazos exactos porque dependen de la entidad bancaria, pero le mostramos el estado de cada solicitud dentro de su cuenta.

  • 1. Solicitar el retiro — Ingrese a la sección de retiros, indique el monto en soles y seleccione su banco de destino: BCP o Interbank, entre otros disponibles.
  • 2. Confirmar los datos bancarios — Verifique que el número de cuenta y el titular coincidan con los datos registrados en su perfil de acierta.
  • 3. Completar la verificación si aplica — Si su identidad aún no está verificada, el sistema le solicitará los documentos antes de liberar el monto.
  • 4. Seguimiento del estado — El estado de su retiro queda visible en el historial de su billetera de cuenta hasta que la transferencia se complete.
acierta Cómo ingresar soles a su cuenta acierta

Cómo ingresar soles a su cuenta acierta

Abrir la caja de acierta desde el celular toma segundos. Seleccione Yape o Plin y el número de cuenta aparece en pantalla; confirme con su PIN y el saldo se refleja de inmediato. Con PagoEfectivo se genera un código que puede pagar desde la banca en línea de BCP o Interbank, o en cualquier punto autorizado. Siempre ingrese el monto exacto indicado

para que el sistema lo vincule a su cuenta sin demora. Los residentes de Lima y otras regiones habilitadas pueden usar cualquiera de estas vías sin restricción adicional.

  • 1. Abrir la caja — Desde su cuenta, ingrese a la sección de pagos y elija el método: Yape, Plin o PagoEfectivo.
  • 2. Obtener los datos de pago — El sistema muestra el número de cuenta o código de pago asociado a su depósito. Cópielo antes de salir de la pantalla.
  • 3. Realizar el pago desde su billetera — Abra Yape, Plin o su banca en línea, envíe el monto exacto y confirme con su PIN o clave digital.
  • 4. Saldo disponible — Una vez procesado el pago, el saldo aparece en su billetera de cuenta y puede acceder a Tragamonedas Ají Amarillo, Aviator Volcán Misti u otros juegos de inmediato.
acierta Verificación de identidad en acierta

Verificación de identidad en acierta

La verificación protege su cuenta y garantiza que los retiros lleguen a la persona correcta. Pedimos una foto de su DNI vigente —ambas caras— y una selfie de frente con buena iluminación. Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica el resultado por el canal de soporte en español. Este proceso es necesario solo una vez; una vez aprobado, sus retiros no

encontrarán ese paso de nuevo. Mantenga sus datos actualizados si cambia de número de celular o de cuenta bancaria, ya que eso puede generar una reverificación parcial.

  • 1. Subir el DNI — Fotografíe ambas caras de su DNI peruano vigente con buena luz y sin recortes. Cárguelas en la sección de verificación de su perfil.
  • 2. Enviar la selfie — Tome una foto de frente con su rostro visible. No use filtros ni accesorios que dificulten la identificación.
  • 3. Esperar la revisión — Nuestro equipo de soporte en español revisa los documentos. Le notificamos el resultado directamente en su cuenta.
  • 4. Cuenta habilitada para retiros — Con la verificación aprobada, sus retiros a BCP o Interbank pueden procesarse sin pasos adicionales de identidad.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en acierta

Yape, Plin y PagoEfectivo son las tres vías principales para recargar su saldo desde el celular, sin necesidad de tarjeta. Para quienes prefieren la banca tradicional, las transferencias con BCP e Interbank también están habilitadas. Cada método está pensado para el flujo de pagos peruano: rápido, desde el celular y sin complicaciones. Elija el que ya tiene instalado y opere con lo que conoce.

Yape Depósito directo desde la billetera Yape. Escanee o ingrese el número, confirme el monto y listo.
Plin Recarga con Plin desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank. Pago en segundos con confirmación inmediata.
PagoEfectivo Genere un código y páguelo desde la banca en línea de BCP o Interbank, o en un punto de pago autorizado.
Transferencia bancaria Transferencia directa desde BCP o Interbank hacia la cuenta indicada. Útil para montos más altos en soles.

Preguntas sobre la caja de acierta

Si tiene dudas sobre cómo funciona la caja de su cuenta, aquí respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia. Para casos puntuales, el soporte en español está disponible desde su cuenta.

El monto mínimo varía según el método. La sección de pagos de su cuenta muestra el límite actualizado antes de que confirme cualquier operación en soles.

En la mayoría de los casos el saldo se refleja en segundos. Si el pago no aparece en cinco minutos, contacte a soporte con el comprobante de Yape.

No. Por seguridad, los retiros solo se procesan hacia cuentas bancarias registradas a nombre del titular de la cuenta acierta.

Guarde el comprobante con el código de pago y compártalo con nuestro equipo de soporte en español. Lo revisamos y resolvemos sin que pierda su dinero.

El tiempo depende del volumen de solicitudes. Nuestro equipo revisa su DNI y selfie lo antes posible y le notifica el resultado por el canal de ayuda con la cuenta.

El acceso y las operaciones de pago dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región está activa, Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles
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acierta Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.